1. Správce údajů
Správcem osobních údajů je Qapline spol. s.r.o., se sídlem tř. Tomáše Bati 299, 763 02 Zlín – Louky, IČ: 29316880, DIČ: CZ29316880. Kontaktní e-mail: qapline@qapline.com, telefon: +420 577 601 494.

2. Jaké údaje zpracováváme
Osobními údaji rozumíme veškeré informace, na jejichž základě je možné identifikovat konkrétní fyzickou osobu — například jméno, e-mail, telefon, adresa, další kontaktní údaje, které zadáte při odeslání poptávkového formuláře.

Tyto údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud nám je poskytnete (např. prostřednictvím formuláře „Nezávazná poptávka“ na webu).

3. Účel a právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme za účelem:

• zpracování Vaší poptávky a poskytnutí cenové nabídky, komunikace s Vámi,
• případné realizace přepravy / logistické služby, pokud se s Vámi dohodneme,
• plnění smlouvy/jednání o smlouvě mezi Vámi a Qapline.

Právním základem je plnění smlouvy nebo předběžných opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR).

4. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k plnění smlouvy či realizaci služby, a po dobu, kdy může být nezbytné uplatnit práva nebo nároky související se smluvním vztahem (např. reklamace, účetnictví apod.). Po uplynutí této doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme. (Můžete zde uvést konkrétní dobu, např. 10 let — pokud to odpovídá zákonným povinnostem; nebo „po dobu nezbytnou“.)

5. Příjemci / zpracovatelé / předání třetím stranám
Osobní údaje mohou být sdíleny pouze s těmi třetími stranami, které jsou nezbytné pro realizaci služby — např. přepravní/dodavatelské společnosti, účetní oddělení, případní externí zpracovatelé služby, pokud to smlouva vyžaduje. Tyto subjekty jsou smluvně zavázány k ochraně údajů. Nevzdáváme údaje k dalším účelům bez Vašeho výslovného souhlasu. (Pokud plánujete předávat data i jinam — např. marketingově — uveďte to zde explicitně.)

6. Práva subjektu údajů
V souladu s GDPR máte jako subjekt údajů následující práva:

• právo na přístup k Vašim údajům (čl. 15 GDPR),
• právo na opravu nebo doplnění údajů (čl. 16),
• právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“) (čl. 17),
• právo na omezení zpracování (čl. 18),
• právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21),
• právo na přenositelnost údajů (čl. 20), pokud zpracování probíhá na základě souhlasu nebo smlouvy,
• právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním údajů, pokud je zpracování na základě souhlasu.

Dále máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu, pokud se domníváte, že s Vašimi údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy.

7. Souhlas se zpracováním + formuláře
Pokud využíváte na stránkách formulář (např. poptávkový formulář „Nezávazná poptávka“), musí být zpracování osobních údajů založeno na výslovném, informovaném souhlasu, pokud je účelem více než jen zpracování poptávky (např. marketing, newsletter). Každý účel zpracování má svůj vlastní souhlas.

Formulář by měl obsahovat jasný text, co s údaji uděláte, za jakým účelem, a že uživatel souhlasí. Např.:

„Souhlasím se zpracováním osobních údajů (jméno, e-mail, telefon) za účelem poskytnutí cenové nabídky a kontaktování v rámci poptávky.“

8. Zabezpečení údajů
Qapline deklaruje, že má zavedena vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Přístup k údajům mají jen oprávněné osoby a údaje jsou chráněny proti neoprávněnému přístupu.

9. Změny zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. Aktualizovanou verzi zveřejníme na našich webových stránkách. V případě zásadních změn Vás můžeme informovat i e-mailem (pokud nám jej poskytujete).

10. Kontakt pro dotazy
Máte-li jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů, chcete uplatnit svá práva nebo požádat o výmaz/opravu dat — kontaktujte nás na e-mailu qapline@qapline.com nebo telefonicky na +420 577 601 494.